Garantio
XuZhou Sunbright garantias novajn ekipaĵojn krom akcesoraĵoj por esti liberaj de difektoj de fabrikado kaj materialoj por periodo de dek ok monatoj (ses monatoj por rezervaj partoj) de la dato de sendo sub normala uzo kaj servo. La devo de nia kompanio laŭ ĉi tiu garantio limiĝas al riparado, laŭ nia kompanio, de iu ajn parto, kiu ĉe la ekzameno de nia kompanio montriĝas difekta.
Revena Politiko
Proceduro pri Postula Servo
Kontaktu la Servan Fakon per Serva Reklamilo kun detalaj informoj pri la problemo. Bonvolu doni la modelan numeron, serian numeron kaj mallongan priskribon de la kialo de reveno, klara bildo por montri la problemon estas pli bona atesto.
Teknika Trejnado
XuZhou Sunbright provizas senpagan teknikan kaj servan trejnadon al la teknika kaj venda personaro de distribuantoj por la rilataj produktoj kaj plu provizos teknikan helpon per retpoŝto, Skajpo, kiel petis la distribuistoj. La trejnado plenumiĝos en Ŝanhajo Ĉinio. La transportaj kaj loĝaj elspezoj estas sur la konto de la distribuantoj.
Frajta Politiko
En la periodo de garantio: La distribuantoj / kliento respondecas pri la ŝarĝo de la aparato sendita al Xuzhou Sunbright por riparo. Xuzhou Sunbright respondecas pri la ŝarĝo de Xuzhou Sunbright al la distribuanto / kliento. Post garantia periodo: La kliento entreprenas ajnan ŝargon por resendita aparato.
Revena proceduro
En la okazo, ke necesas redoni parton al nia kompanio, sekvu la jenan procedon: Antaŭ la sendo de la materialo, akiru Formon de RMA (Redona Materiala Rajtigo). La RMA-numero, priskribo de resendaj partoj kaj ekspeda instrukcio estas inkluzivitaj en la RMA-Formo. La RMA-numero devas aperi ekstere de la ekspeda pakaĵo. Revenaj sendaĵoj ne estos akceptitaj se la RMA-numero ne estas klare videbla.
Teknika subteno
Se vi havas demandojn pri prizorgado, teknikaj specifoj aŭ misfunkcioj de aparatoj, ne hezitu kontakti nin tuj.
